Opłatomat to dobra alternatywa
Opłatomat jest przyjazną maszyną, która ma pomóc nowosolanom szybko zapłacić np. podatek od nieruchomości czy opłatę skarbową. Niektórym korzystającym z urządzenia jego obsługa sprawia kłopot, dlatego urzędnicy chętnie pomogą. – Chcieliśmy dać mieszkańcom wybór, alternatywę dla wizyty przy urzędowej kasie, oczywiście nie ma jednak obowiązku korzystania z maszyny – podkreśla Justyna Gurban, zastępca skarbnika miasta
Opłatomat w urzędzie pojawił się w marcu zeszłego roku po to, aby zmniejszyć kolejki do miejskiej kasy. Urządzenie pozwala w bezproblemowy sposób zapłacić podatek, opłatę skarbową lub opłatę lokalną, np. użytkowanie wieczyste itp.
Opłatomat spełnia rolę drugiej kasy
– To nie jest piekielna maszyna, postawiliśmy ją po to, aby ułatwić życie nowosolanom. Nasi pracownicy zawsze służą pomocą – zapewnia Justyna Gurban. – Zdarzają się rzecz jasna awarie spowodowane np. brakiem prądu, ale są to losowe sytuacje wynikające z przyczyn technicznych. W takich przypadkach nie zadziała również urzędowa kasa. Z kolei jeśli zdarzy się sytuacja, w której urządzenie nie wydrukuje potwierdzenia dokonanej wpłaty, zrobią to nasi pracownicy, którzy mają stały dostęp online do operacji finansowych dokonywanych poprzez to urządzenie. Opłatomat spełnia rolę drugiej kasy, to dobra alternatywa dla mieszkańców, zwłaszcza na początku roku. A przypomnę, że do 15 marca trzeba zapłacić pierwszą ratę podatku, a do 31 marca opłatę za użytkowanie wieczyste gruntu. Klientów jest więcej, a my nie chcemy, żeby stali w kolejce, cała operacja przy maszynie trwa zaledwie kilkanaście sekund – dodaje zastępca skarbnika, która podkreśla, że osoby starsze czasem mają kłopoty z obsługą maszyny, ale tylko za pierwszym razem. Kolejna wizyta w urzędzie nie przynosi pytań do urzędników.
Jak obsłużyć maszynę?
Przypomnijmy. Obsługa maszyny nie jest skomplikowana. Na wyświetlaczu znajdziemy informacje, które krok po krok poprowadzą nas do celu. Są dwie możliwości zapłaty. Jeśli mamy przy sobie dokument z kodem QR, wystarczy zeskanować kod i wybrać formę płatności: gotówkową lub bezgotówkową za pomocą karty płatniczej.
A co zrobić, jak nie mamy kodu? Opłatomat działa intuicyjnie. Na panelu dotykowym (tzw. kafelku) urządzenia najpierw wskazujemy, czy chcemy zapłacić za podatek, opłatę skarbową czy opłaty lokalne. Potem trzeba wejść w bardziej szczegółowe zalecenia np. wybierając opłatę za pełnomocnictwo czy wydanie zaświadczenia o niezaleganiu.
Co ważne, do systemu automatycznie wprowadzono numer konta oraz opłaty jednakowe dla wszystkich, np. skarbowe. W przypadku opłat indywidualnych konieczne jest podanie kwoty należnej do zapłaty. Ponadto wystarczy wpisać swoje imię i nazwisko, adres oraz dane, które będą niezbędne do prawidłowej identyfikacji wpłacającego i należności. Po zakończonej operacji otrzymamy wydrukowane potwierdzenie dokonania płatności, co jest równoważne z potwierdzeniem płatności w kasie czy przelewem bankowym.
Opłatomat umieszczony jest w siedzibie urzędu miejskiego przy ul. Piłsudskiego 12 (przy wejściu na parterze). Urzędnicy przypominają, że za wpłaty dokonywane za pomocą tego urządzenia nie są pobierane dodatkowe prowizje. – Opłatomat jest prostą i intuicyjną maszyną, ale mamy świadomość, że komuś może stwarzać problemy. I właśnie dlatego wystarczy poprosić o pomoc pracownika wydziału finansowego (wszyscy pracują na parterze) – podkreśla Ewa Batko, rzecznik prasowa urzędu miejskiego.
Rafał Krzymiński
- [REKLAMA] Serum nawilżające to kosmetyk do każdego typu cery - 13 marca 2024
- Dajcie rowery do serwisu – w marcu zaczynamy sezon! - 3 marca 2024
- Liga broni, liga radzi, liga nigdy was nie zdradzi [FELIETON] - 2 marca 2024
