Nie bój się opłatomatu. Unikniesz kolejki

Mamy dobrą wiadomość dla nowosolan – mogą już skorzystać z opłatomatu po godzinach pracy urzędu miejskiego. I bez stania w kolejce zapłacić np. podatek od nieruchomości. A jeśli są z technologią na bakier, wciąż do pomocy mają urzędników, którzy poprowadzą ich za rękę

Opłatomat to nowoczesne samoobsługowe urządzenie, które pojawiło się w magistracie w marcu. I to nie dlatego, że pracownicy urzędu miejskiego uwielbiają gadżety techniczne. Chodziło o to, aby ułatwić mieszkańcowi załatwienie sprawy, która zwykle nie należy do przyjemnych, bo przecież nikt nie lubi zobowiązań finansowych. A dzięki maszynie w szybki i wygodny sposób można uiścić podatek, opłatę skarbową czy opłatę lokalną np. użytkowanie wieczyste, lub za posiadanie psa.

Wygodne rozwiązanie

– Wychodząc naprzeciw oczekiwaniom naszych mieszkańców, którzy chcieliby dokonać opłat na rzecz Gminy Nowa Sól – Miasto poza godzinami otwarcia urzędu, udostępniliśmy opłatomat w dni robocze w godzinach od 7.00 do 21.00 – informuje Justyna Gurban, zastępca skarbnika. – Mieszkańcy bardzo dobrze przyjęli tę nowinkę technologiczną. W szczególności doceniły ją osoby, które muszą dokonać opłaty skarbowej z różnych tytułów, jak np. za pełnomocnictwo. Nie muszą stać w kolejce, a cała operacja zajmuje niecałą minutę. W razie jakichkolwiek problemów z obsługą po godzinach otwarcia urzędu można dzwonić na numer telefonu, który podany jest na opłatomacie, jak również w najbliższy dzień roboczy w godzinach urzędowania magistratu przyjść do pokoju nr 9.

– Dla niektórych osób starszych to jest jednak problem – zauważamy. – Mogą liczyć na wsparcie urzędnika? – dopytujemy.

– Urzędnicy są po to, żeby wyjaśnić i pomóc mieszkańcom w razie jakichkolwiek wątpliwości czy problemów. Każdy mieszkaniec otrzymuje pomoc, między innymi również w kwestii obsługi opłatomatu. W razie jakichkolwiek problemów wszyscy pracownicy, którzy urzędują na parterze, służą pomocą – spieszy z wyjaśnieniami Justyna Gurban.

Marka Jabłońskiego spotkaliśmy na korytarzu urzędu miasta. Chciał uiścić jedną z opłat, jak sam przyznaje, tym razem przegrał z technologią. Po chwili namysłu postanowił poprosić o pomoc Wioletę Delicat z wydziału finansowo-budżetowego. Po krótkiej instrukcji było jasne, że nie taki diabeł straszny! – Następnym razem sam sobie poradzę, a jeśli będę chciał się dopytać, to już wiem do kogo się zgłosić – mówił ze śmiechem pan Marek. – Nowosolski urząd miejski pracuje bardzo profesjonalnie, są tu mili i uczynni urzędnicy. Nigdy z ich strony nie spotkała mnie żadna przykrość – podkreśla nowosolanin.

Zasady obsługi

Nie trzeba się bać maszyny, jest prosta i funkcjonalna w obsłudze. Przypomnijmy. Są dwie możliwości zapłaty. Jeżeli mieszkaniec ma przy sobie dokument z kodem QR, wystarczy, że zeskanuje kod i wybierze formę płatności: gotówkową lub bezgotówkową za pomocą karty płatniczej. Brak kodu to nie problem. Opłatomat intuicyjnie, krok po kroku prowadzi nas do celu. Na panelu dotykowym (tzw. kafelku) urządzenia najpierw wskazujemy, czy chcemy zapłacić za podatek, opłatę skarbową czy opłaty lokalne. Potem wchodzimy w bardziej szczegółowe zalecenia, np. wybierając opłatę za pełnomocnictwo czy wydanie zaświadczenia o niezaleganiu.

Do systemu automatycznie wprowadzono numer kont oraz opłaty jednakowe dla wszystkich, np. skarbowe. W przypadku opłat indywidualnych konieczne jest podanie kwoty należnej do zapłaty. Poza tym wystarczy wpisać swoje imię i nazwisko, adres oraz dane, które będą niezbędne do prawidłowej identyfikacji należności. Po zakończonej operacji zostanie wydrukowane potwierdzenie dokonania płatności, co jest jednakowe z potwierdzeniem płatności w kasie czy przelewem bankowym.

Za wpłaty dokonywane za pomocą opłatomatu nie są pobierane dodatkowe prowizje.

Opłatomat znajduje się w siedzibie urzędu miejskiego przy ul. Piłsudskiego 12 (przy wejściu na parterze).

Rafał Krzymiński

E-WYDANIE TYGODNIKA KRĄG